现将公司2019年4月份质量和售后服务方面的情况通报如下：
一、质量方面的情况
1. 武塔公司
序号 | 制作单位 | 工序名称 | 一次合格率 | 总检重量（T） | 不合格重量（T） | 不合格主要原因 | 处罚情况（元） |
1 | 铁塔分公司 | 铁塔加工 | 99.98% | 5311.28 | 1.173731 | 掉孔、未火曲、孔位错、精确边没有保证 | 4879 |
2 | 钢结构分公司 | 铁塔加工 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3 | 镀锌分公司 | 镀锌 | 100% | 1036 | 0 | 0 | |
4 | 技术中心 | 放样 | 99.67% | 2998个（编号） | 10个（编号） | 接头处孔径错、孔位错、表图不符 | 9215 |
5 | 质量检测中心 | 放样员未在蓝图中标明火曲 | 317 | ||||
合计 | 14411 |
建议技术中心加强审图检查，完善零部件图检查制度；铁塔分公司加大试组装力度、加工自检力度；镀锌分公司加强生产过程检查和处理产品外观的力度，并加强抽包装的检查力度。
2.电气成套公司：
序号 | 项目名称 | 产品名称 | 一次合格率 | 总检台数 | 不合格台数 | 不合格主要原因 | 处罚情况 |
1 | 贵阳观府壹号三组团配电箱 | 配电箱 | 94.8% | 135 | 7 | 线头未压紧或二次线接错 | 3位责任人各100元 |
2 | 枝江市余家溪泵站箱变 | 箱变 | 100% | 1 | 0 | ||
3 | 新港长江城J块公用配电工程 | 8PT | 94.5% | 55 | 3 | 部分回路塑壳断路器无法整定电流 | 2位责任人100元 |
4 | 蔡甸线增补配电箱 | 配电箱 | 100% | 23 | 0 | ||
5 | 武汉东湖综合保税区建设投资有限公司专用（新建专用中心配电室） | GCK | 100% | 15 | 0 | ||
6 | 军运会保障线路S104永安至松林段道路综合提升改造工程 | 箱变 | 100% | 5 | 0 | ||
7 | 七号线王家墩站 | KYN28-12 | 94.4% | 18 | 1 | 带电显示器损坏 | 1位责任人40元 |
8 | 美联奥林匹克项目 | KYN28-12 | 100% | 2 | 0 | ||
9 | 名都花园项目 | 8PT | 94.5% | 55 | 3 | 静止无功发生器上24V电源线接错 | 3位责任人各100元 |
10 | 东湖保税区移动终端 配电箱项目 | KYN28-24 | 100% | 10 | 0 | ||
11 | 经营公司送检农网箱 | DJ | 100% | 4 | 0 | ||
合计 |
| 95.6% | 323 | 14 | 840元 |
建议对车间员工进行技能培训并考核，提高车间装配员工责任心以及对图纸的识图能力，加大对设计质量的考核。
3.汉源公司本月完成4个电力工程改造项目和1个电力检修项目，现场有专人负责技术指导和验收检查，发现问题当时就地整改，在最后的验收时一次通过。
4.汉镇公司4月份外购元器件24156件，合格率为100%。
二、 售后服务方面的情况
1.武塔公司本月进行售后服务有10个工程项目，其中省内工程5个，省外工程4个，国外工程1个，其中渔兴三回工程完结，其余工程由于立塔时间以及停电时间的影响，未完结，共发生售后费用58100元。主要问题还是塔材掉孔、错孔、塔材掉切角、塔材变型、包装等。现场服务基本能够得到业主和施工方的认可，在反馈现场缺陷后，服务人员能够及时到现场解决。
2.电气成套公司4月共发生售后14次（12个项目），正常售后13次，质量问题售后1次，共发生售后费用2135元，质量问题售后情况如下：
宜昌余家溪箱变高压柜计量室高度过小导致电度表装不上去。
事故原因：现场要安装的电表实际体积要比我们柜体的计量室高度要高出许多，另外计量柜计量室的厚度也不够。
处理结果：更换电表安装底板和计量室柜门，增大计量室的安装高度和厚度以符合安装条件，并对相关责任人处以150元罚款。
改进措施：在壳体设计时需要慎重考虑柜体尺寸与特殊元器件尺寸之间的配合。
安全质量环保部
2019.5.7.
地 址：武汉市 武昌区 昙华林路202号泛悦中心B栋写字楼8楼 邮编：430060 电话: 027-88772386
